- Tesco prichádza s novými službami na komfortnejšie nakupovanie.
- Pokojná hodinka a Online tlmočník sprístupnia obchody mnohým ľuďom.
- Zmeny začnú platiť od 7. apríla 2025.
Tesco zavádza od 7. apríla 2025 dve významné novinky, ktoré urobia nakupovanie príjemnejším a dostupnejším pre všetkých zákazníkov. Ide o Pokojnú hodinku a službu Online tlmočník pre nepočujúcich.
Tesco zavádza pokojnú hodinku
Každý pondelok medzi 12:00 a 13:00 hodinou vytvorí Tesco vo svojich supermarketoch a hypermarketoch po celom Slovensku špeciálne podmienky na pokojnejšie nakupovanie. Počas tejto hodiny bude:
- Vypnutá hudba a reklamy.
- Stíšené zvuky pokladničných skenerov.
- Stlmené základné osvetlenie.
- Obmedzené používanie nákupných vozíkov.
Pokojná hodinka je určená predovšetkým ľuďom s poruchou autistického spektra (PAS), ktorí sú často citliví na rôzne zmyslové podnety. Výrazné svetlo, náhle zmeny osvetlenia či hlasné zvuky môžu u nich vyvolávať stres, úzkosť alebo fyzické nepohodlie.
„Naším cieľom je dlhodobo budovať prostredie, v ktorom sa každý cíti vítaný – či už ide o zákazníkov alebo kolegyne a kolegov,” vysvetľuje Miroslava Rychtárechová, personálna riaditeľka Tesca na Slovensku.
Online tlmočník v Tesco hypermarketoch
Druhou významnou novinkou je služba Online tlmočník pre nepočujúcich zákazníkov, ktorá bude dostupná každý pracovný deň od 8:00 do 16:00 hodiny v hypermarketoch, ktoré majú k dispozícii Pult služieb zákazníkom.
- Zákazník naskenuje QR kód umiestnený pri vstupe alebo zákazníckom servise.
- QR kód ho automaticky prepojí na web Online tlmočníka (alebo môže použiť stiahnutú aplikáciu „Online tlmočník”).
- Po spustení videohovoru sa zákazník spojí s tlmočníkom posunkového jazyka.
- Tlmočník prekladá komunikáciu medzi zákazníkom a personálom v reálnom čase.
„Tesco ako prvý maloobchodný predajca na Slovensku odstraňuje nielen bariéry fyzické, ale aj komunikačné, ktoré ukazujú pochopenie a reflektujú na rôzne potreby zákazníkov,” hovorí Robert Šarina, výkonný riaditeľ OZ Centrum bezbariérovej komunikácie.
Už sa viac neboj o svoje peniaze.
Investuj a premeň svoje obavy na príležitosť.
Rozmanitosť v praxi
Tesco svojimi aktivitami potvrdzuje, že diverzita a inklúzia nie sú len prázdnymi slovami. Podľa Správy o napĺňaní stratégie v oblasti diverzity, rovnosti a inklúzie za rok 2024 pracuje v Tescu aktuálne 7 847 zamestnancov, z toho 71 % žien a 29 % mužov. Zastúpených je medzi nimi až 18 rôznych národností a vyše 6,5 % kolegov je zdravotne znevýhodnených.
Za svoj zodpovedný prístup k zamestnávaniu ľudí so znevýhodnením získal reťazec ocenenie Via Bona 2024 Výnimočný zamestnávateľ.
