- Digitalizácia bankovníctva mení spôsob, akým Slováci spravujú svoje financie.
- Blockchain a kryptomeny prinášajú nové investičné možnosti.
- Umelá inteligencia transformuje zákaznícku podporu a finančné rozhodovanie.
3. Umelá inteligencia a automatizácia vo finančnom sektore
Rastúca úloha umelej inteligencie (AI) a automatizácie mení fungovanie bánk aj poisťovní. Chatboti, inteligentní poradcovia a analytické algoritmy pomáhajú finančným inštitúciám lepšie pochopiť potreby klientov a prispôsobiť im ponuku služieb.
Na Slovensku sa AI využíva najmä pri analýze rizík, detekcii podvodov a spracovaní úverových žiadostí. Banky zavádzajú pokročilých hlasových asistentov, ktorí dokážu komunikovať s klientmi prirodzeným jazykom. Automatizácia tiež skracuje administratívne procesy, čím šetrí čas i náklady.
Slovensko zavádza mnoho AI asistentov. Zdroj: shutterstock.com/pixadot.studio
V budúcnosti sa očakáva, že AI umožní vytvárať personalizované finančné plány na základe správania používateľov. Spolu s rozvojom veľkých dát a strojového učenia vzniká ekosystém, v ktorom sa rozhodovanie stáva presnejším a efektívnejším. Slovensko tak smeruje k inteligentnej finančnej infraštruktúre, kde budú dáta a technológie úzko prepojené.
Ak sa viac zaujímate o financie, odporúčame vám pozrieť sa aj na nasledujúce video:
